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개인정보처리방침

개정일: 2026년 10월 5일 · 시행일: 2026년 10월 12일 (제1조 수집 항목에 학생 앱의 기기 알림 토큰(FCM 토큰) 추가 — 앱 로그인 시 알림 허용 여부와 관계없이 수집)

개정일: 2026년 9월 21일 · 시행일: 2026년 10월 1일 (제1조 수집 항목에 환불용 계좌 정보 추가 및 제3조 보유 기간 보완, 이전 시행일: 2026년 6월 15일)

오엠알랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

수집 항목수집 방법이용 목적
카카오 고유 ID, 닉네임, 프로필 이미지카카오 로그인 (동의 후 자동 수집)회원 식별, 서비스 이용
이메일 주소 (선택)카카오 로그인 (동의 시 수집)서비스 관련 공지 발송
전화번호 (필수)카카오 로그인 (필수 동의로 수집)성적 알림 대상 본인 식별 및 앱 푸시 알림 발송
기기 알림 토큰 (FCM 토큰)학생 앱 설치 후 로그인 시 자동 수집 (알림 허용 여부와 관계없이)성적 도착·재풀이 등 앱 푸시 알림 발송 및 앱 연결 여부 확인(학원 이용 요금 할인 판정)
전화번호 (상담 신청 시 필수), 이름·통화 가능 시간 (선택)고객지원 챗봇 상담 신청 폼 (동의 후 직접 입력)도입·상담 문의 응대 및 연락
OMR 답안지 이미지 (학생이 작성한 이름·마킹 포함)채점 시 업로드 (학원이 수집하여 회사에 위탁)자동 채점, 성적 증빙 및 이의 제기 대응
전화번호 (선택)성적표 화면에서 학부모·학생이 답글을 받기 위해 직접 입력하는 경우 (동의 후 직접 입력)선생님 답글 도착 안내 발송
메시지 본문 (「선생님께 한마디」로 보낸 감사 메시지와 선생님의 답글)성적표 화면·학생 앱·학부모 앱에서 직접 입력 (학원이 수집하여 회사에 위탁)학원 선생님에게 전달 및 답글 회신
예금주명, 은행명, 계좌번호크레딧 잔액 환불 시 결제 취소가 불가능한 경우에 한해 이용자가 직접 입력 (동의 후 직접 입력)환불금 계좌 이체

회사는 학원의 채점·성적 관리 서비스 제공을 위해 OMR 답안지 이미지를 처리하며, 성적 증빙 및 이의 제기 대응을 위해 시험이 저장된 경우 해당 답안지 이미지를 보관합니다. 보관된 답안지 이미지는 해당 학원 소속 구성원(원장·강사)만 열람할 수 있으며, 학생·학부모에게는 제공되지 않습니다. 답안지 이미지는 해당 시험이 삭제되면 함께 파기되고, 채점 후 시험으로 저장되지 않은 임시 이미지는 7일 이내 자동 삭제됩니다. 회사는 학원(개인정보처리자)의 위탁을 받아 수탁자로서 이를 처리합니다.

「선생님께 한마디」로 보낸 메시지 본문과 그에 대한 선생님의 답글은 해당 학원 소속 구성원(원장·강사)만 열람할 수 있으며, 학생·학부모에게는 본인이 보낸 메시지와 그 답글만 성적표 화면에 표시됩니다. 회사는 전달 장애 대응과 서비스 통계를 위해 발송 기록(수신자·시각·채널·성공 여부)을 처리하며, 메시지 본문 자체는 그 목적으로 이용하지 않습니다. 메시지 본문과 답글은 해당 학원이 삭제되거나 해당 시험·학생 기록이 파기될 때 함께 파기됩니다. 회사는 학원(개인정보처리자)의 위탁을 받아 수탁자로서 이를 처리합니다.

2. 개인정보의 이용 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

환불을 위해 수집한 계좌 정보는 환불 처리가 완료되면 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 대금결제 관련 기록은 위 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services (AWS)클라우드 서버 운영 및 데이터 저장
Cloudflare웹 호스팅 및 콘텐츠 전송

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보 보호 책임자

9. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있을 경우 시행 7일 전에 공지합니다.